Mentions Legales

Bienvenue sur My Beauty Officine, votre rendez-vous beauté d’exception. Nous vous remercions de votre confiance et vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV »), établies dans un souci de transparence et d’excellence.

L’utilisation du site et la passation d’une commande impliquent l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, My Beauty Officine communique au client les informations suivantes :

ARTICLE 1. VENDEUR

Les ventes de produits effectuées sur le présent site www.mybeautyofficine.com sont réalisées par A&M CORPORATION, immatriculée au 93782646900010, dont le siège social est situé au 42, rue Cler 75007 Paris.

• Forme juridique : SAS
• Capital social : cinq cent euros (500 €)
• Numéro d’immatriculation : 937 826 469 R.C.S. Paris
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR45937826469
• Directeur de la publication : Maëlle Sévère
• Contact : contact@mybeautyofficine.com / +33 7 59 34 51 56

ARTICLE 2. PRODUITS

Nos produits sont rigoureusement sélectionnés et répondent aux normes en vigueur. Chaque article fait l’objet d’une description détaillée mettant en avant ses caractéristiques et conseils d’utilisation. Les visuels sont illustratifs et peuvent légèrement différer du produit final sans altérer ses qualités essentielles.

ARTICLE 3. COMMANDES

Processus de commande

Le client peut passer commande en ligne via le site. Une fois le panier validé, il sera invité à renseigner ses informations personnelles et ses coordonnées de livraison.

Confirmation de commande

Un email de confirmation sera envoyé après validation du paiement. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous nous engageons à en informer le client dans les meilleurs délais.

Modification ou annulation de commande

Toute modification ou annulation est possible avant l’expédition. Une fois le colis expédié, il conviendra de procéder à un retour (voir section retour).

ARTICLE 4. PRIX & MODALITÉS DE PAIEMENT

Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Modes de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Autres solutions de paiement sécurisées

Les transactions sont protégées par un système de cryptage assurant une sécurité optimale.

ARTICLE 5. LIVRAISON

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Nous offrons la livraison dès 89€ d’achat.

Modalité de livraison

À la réception de la commande, l’acheteur devra vérifier la conformité de ces produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé,…) devra être signalée par l’acheteur et devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client.

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et My Beauty Officine sera dégagée de toute responsabilité.

Suivi de commande

Un numéro de suivi sera communiqué par email dès l’expédition de votre colis.

Retards & incidents

En cas de retard, un geste commercial pourra être proposé. Toutefois, My Beauty Officine ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour des raisons d’hygiène et de santé, et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les Produits qui auront été ouverts par l’acheteur après la livraison ne pourront faire l’objet d’un droit de rétractation et donc d’un remboursement.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Dans le cadre, d’un retour nous vous remercions de contacter le service client à l’adresse mail suivante : contact@mybeautyofficine.com afin que la procédure vous soit communiquée.

Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

ARTICLE 7. GARANTIES & RESPONSABILITÉS

Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Responsabilité

My Beauty Officine ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits en dehors des recommandations d’usage.

ARTICLE 8. DONNÉES PERSONNELLES & CONFIDENTIALITÉ

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données. Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et l’amélioration de nos services.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@mybeautyofficine.com.

ARTICLE 9. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ & OFFRES PROMOTIONNELLES

Nous proposons des avantages exclusifs aux membres de notre programme de fidélité. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé(e) des dernières nouveautés et offres privilèges.

ARTICLE 10. SERVICE CLIENT & CONTACT

Notre équipe est disponible pour toute question ou assistance :

• Email : contact@mybeautyofficine.com
• Téléphone : +33 7 59 34 51 56
• Formulaire de contact : Disponible sur notre site

ARTICLE 11. LITIGES & DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.